Términos de servicio Bodegas Ignacio Guallart

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA EN BODEGAS IGNACIO GUALLART DE VIALA. MARZO DE 2016.

Estas condiciones generales regulan las condiciones de venta y el uso del sitio www.bodegasignacioguallart.com con sus clientes.

VENDEDOR: Ignacio Guallart de Viala, con DNIº 17091289N, con domicilio en Carretera N-211, Km 246,2, de Alcañiz, Teruel, España, en adelante Bodegas Ignacio Guallart.

COMPRADOR: Todo usuario mayor de edad que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.

LEGISLACION APLICABLE: Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en las Leyes de España, y en particular la Ley 26/1984, General para la Defensa de Consumidores y usuarios, Decreto 1/2007, que regula el Derecho de Desistimiento, y Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

AMBITO DE LA OFERTA: Los productos ofrecidos por Bodegas Ignacio Guallart en su WEB únicamente se distribuyen en la Península y Baleares.

La compra de cada pedido queda limitada a un mínimo de un Pak de tres botellas y un máximo, de dos paquetes de seis botellas cada uno. Para cantidades superiores a dicha cantidad o con fines de reventa el interesado deberá ponerse en contacto con la Bodegas Ignacio Guallart, mediante correo electrónico o telefónicamente.

Igualmente las personas físicas, jurídicas o profesionales dotados de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos ofertados en esta WEB, deberán ponerse en contacto con Bodegas Ignacio Guallart.

PRECIO. El precio de cada producto reflejado en nuestra WEB incluye el IVA y el transporte correspondiente.

FORMA DE COMPRA.

• El articulo seleccionado deberá ser añadido a la Cesta de Compra mediante click sobre el icono correspondiente.
• La cesta de Compra contendrá la referencia del articulo seleccionado, el numero de unidades y el precio en Euros.
• Los datos de facturación y envío aparecerán en pantalla conforme Ud mismo los haya introducido al registrarse como usuario.
• Una vez cumplimentada la orden de compra y antes del envio del pedido se presentara un resumen identificando los artículos adquiridos, su precio total (impuestos y gastos de envio incluidos) y los datos de facturación y envio. El pedido deberá ser confirmado mediante Click en el botón “confirmar y proceder al pago seguro”.
• Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (ver "Medios de Pago aceptados).
• Confirmada la transacción se comunicará a través de la propia página web el número de pedido.
• Asimismo se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados.

MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS

Para el pago de artículos adquiridos a través de la Tienda Virtual Bodegas Ignacio Guallart, únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD y 4B).

El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos facilitados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, se utilizan sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

PLAZOS DE ENTREGA.

El transporte de los artículos comprados en la Tienda Virtual Bodegas Ignacio Guallart se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables contados a partir de la confirmación del pedido.

DEVOLUCIONES.

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas a través de la Tienda Virtual Bodegas Ignacio Guallart. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

• Si el producto que ha pedido no le satisface: Le reembolsaremos el importe del producto.
• Producto defectuoso de origen: Una vez que recibamos el producto defectuoso le enviaremos otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Bodegas Ignacio Guallart de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
• Producto que, por error, no responde al del pedido: Bodegas Ignacio Guallart correrá con los gastos correspondientes a la devolución del producto equivocado y envío del producto correspondiente al del pedido realizado.
• En caso de que sea un regalo: Podrá cambiarse si el producto no ha sido utilizado, desprecintado y está en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de devolución y nuevo envío, así como la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

Bodegas Ignacio Guallart realizará cambios o devoluciones siempre que concurran las siguientes circunstancias:

• Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamándonos por teléfono 654 286 038. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes por las mañanas de 10:00 a 13:00;
• Los productos conserven intacto su precinto de origen: No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados en el caso de vinos y bebidas alcohólicas.
• El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
• El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios para poder ser devuelto.
• La devolución del artículo tiene que realizarse por mensajero a la siguiente dirección: Bodegas Ignacio Guallart, carretera N-211, Km 246,2. Alcañiz. Teruel

El reembolso de efectivo se realizará con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.

Bodegas Ignacio Guallart no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.

DATOS DEL CLIENTE.

Para realizar sus compras deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

Por tanto, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Bodegas Ignacio Guallart con el fin de tramitar su pedido, y poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, así como para informarle sobre novedades y ofertas relacionadas con los mismos.

Mediante la aceptación de estas Condiciones, el usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de sus datos personales a terceras empresas con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos personales con el fin de garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos por Bodegas Ignacio Guallart y a monitorizar el correcto funcionamiento del website.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o en Bodegas Ignacio Guallart, N-211, Km 246,2, Alcañiz. Teruel.

ATENCION AL CLIENTE

Si tiene cualquier duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 978 089 556 en horario de 10h a 13:00h de lunes a viernes, o bien envíenos un e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Estaremos encantados de atenderle.